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    我國延安“智能城市”新進展

    時間:2018-05-09  來源:  編輯:  瀏覽:396次
    十八屆三中全會提出推動國家治理體系和治理能力現代化,十八屆五中全會提出的“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念,這不僅推動了傳統意義上的智慧城市向新型智慧城市演進,更為新型智慧城市建設帶來了前所未有的發展機遇。

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    隨著人類社會的不斷發展,未來城市將承載越來越多的人口。目前,我國正處于城鎮化加速發展的時期,部分地區“城市病”問題日益嚴峻。城市治理和管理不僅是國家治理體系的重要組成部分,同時也是全球互聯網治理體系的重要載體和構建網絡空間命運共同體的重要基礎。過去的幾年間,我國近三百個城市開展了智慧城市建設試點,有效改善了公共服務水平,提升了管理能力,促進了城市經濟發展。

    近日調查訪問了陜西延安建設效果,“12345平臺辦事效率真高!”4月27日,延安市民蘇先生向延安市12345智慧政務服務平臺反映,寶塔區翠薇花園小區周邊的馬路損壞嚴重。經12345智慧政務服務平臺分轉至延安市城管局后,城管局養護處工作人員及時對坑槽進行了修補。

    延安市12345智慧政務服務平臺是延安市委網信辦組建的“對外一號受理、對內按職轉辦”的線上線下服務一體化窗口,將百姓辦事和百姓問政融為一體。如今,平臺已開通微博、微信等6種受理渠道,探索建立了月分析通報、聯合督辦、問題回音壁和首接負責制等制度。其中,創新推出的“@政府隨手拍”等功能,激發了市民參與社會治理的積極性。

    “我身邊許多人都關注了12345平臺,任何時間都可以通過平臺咨詢政務信息、尋求政府幫助、監督行風政風、提出意見和建議,大家都非常滿意。”延安市民常繪強說。從2017年7月28日上線至今,12345智慧政務服務平臺共接聽、接收市民來電和信息5.4萬余條,受理有效訴求1.2萬余件,辦結率和群眾滿意率分別提升至96.8%和85.56%,有效改變了熱線種類多、多頭建設造成的資源浪費。

    近日,延安市12345智慧政務服務平臺入選全國城市熱線“最佳進步榜”。今年以來,延安市12345智慧政務服務平臺接聽話務總數2.69萬個,并嚴格按照電話回訪制度,保障接通所有市民訴求。目前12345智慧政務服務平臺已成為政府與群眾雙向溝通、互動的重要渠道,“民意直通車、政風監測儀”的作用不斷突出。

    記者在采訪時了解到,目前,延安市“大網信”工作格局基本形成。“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的目標正在全市統一政務系統的研發應用下得以實現。同時,免費WiFi在延安新老城區9個重點公共區域實現全覆蓋并逐步向各縣區延伸,“無線陜西”延安試點建設步伐加快。全國首例全互聯網科技產品“梁家河數字博物館”和“百度百科·延安革命紀念館”上線,在西部地區率先落地“微信醫保支付”、騰訊乘車碼移動支付“雙脫機”等普惠民生的智慧應用。延安“反炒信”聯盟成立,全市嘗試建立了信用“紅黑榜”常態化發布機制,實施守信聯合激勵和失信聯合懲戒。截至去年年底,延安市在全國地級市中的信用綜合指數排名提升至第48名,進入50強。

    智慧城市經常與數字城市、感知城市、無線城市、智能城市、生態城市、低碳城市等區域發展概念相交叉,甚至與電子政務、智能交通、智能電網等行業信息化概念發生混雜。對智慧城市概念的解讀也經常各有側重,有的觀點認為關鍵在于技術應用,有的觀點認為關鍵在于網絡建設,有的觀點認為關鍵在人的參與,有的觀點認為關鍵在于智慧效果,一些城市信息化建設的先行城市則強調以人為本和可持續創新。總之,智慧不僅僅是智能。智慧城市絕不僅僅是智能城市的另外一個說法,或者說是信息技術的智能化應用,還包括人的智慧參與、以人為本、可持續發展等內涵。

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